Исполнитель и принятие оферты
Исполнитель — ИП Пунанов Л. С., ИНН 723003641803, ОГРНИП 325723200080753, г. Тюмень. Оплата согласованной услуги означает принятие настоящей оферты в части выбранного теста, тарифа, аудита, настройки или сопровождения. До оплаты стороны фиксируют предмет, стоимость, город, сроки, доступы и отдельно оплачиваемые расходы.
Предмет и порядок согласования
REMSET выполняет согласованный комплекс работ по подготовке посадочной страницы, рекламной связки, аналитики, контактов, мессенджеров и маршрута передачи обращений. Конкретные услуги, аудитория, тариф, город или рабочая зона, рекламный сценарий, доступы и дата начала фиксируются до оплаты в заявке, счете, переписке или отдельном соглашении.
Оплата выбранного теста, полного подключения, аудита или оформления означает принятие этих условий в части согласованной услуги. Результатом работ являются подготовленные и настроенные материалы, инфраструктура, собранные данные и отчетность в составе выбранного тарифа, а не заранее определенный коммерческий результат клиента.
Платные тесты для четырех аудиторий
До полного подключения клиент может выбрать один из следующих самостоятельных тестовых продуктов:
- Ремонт техники и сервис: Пробный запуск REMSET для ремонта техники — 3 125 ₽, 7 активных рекламных дней.
- Мастер на час: Пробный запуск REMSET для мастера на час — 1 975 ₽, 7 активных рекламных дней.
- Выездные и локальные услуги: Платный тест рекламы одной группы услуг — 3 225 ₽, 7 активных рекламных дней.
- Проектные и объектные работы: Платный тест рекламы одного вида работ — 4 225 ₽, 7 активных рекламных дней.
В тест входят предварительная проверка спроса, подготовка или адаптация посадочной страницы, один согласованный рекламный сценарий, настройка контактов и аналитики, чистка запросов, рабочая корректировка и итоговый отчет. Иной состав теста применяется только после письменного согласования до оплаты.
Активные рекламные дни начинают отсчитываться после прохождения модерации и фактического включения трафика. Ожидание модерации и период, когда объявления еще не допущены к показам, в активные дни не входят.
Полное подключение и тарифный реестр
Полное подключение оплачивается один раз. Абонентская плата является отдельным ежемесячным платежом за сопровождение и использование инфраструктуры REMSET после приемки полного пакета. Действуют следующие тарифы:
- Ремонт техники и сервис / Старт (1 тип техники): подключение — 12 500 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 2 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Ремонт техники и сервис / Система (2–3 типа техники): подключение — 18 500 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 3 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Ремонт техники и сервис / Сервис (6+ типов техники): подключение — 25 000 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 4 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Мастер на час / Старт (до 3 связанных услуг): подключение — 7 900 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 2 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Мастер на час / Система (до 8 связанных услуг): подключение — 12 900 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 3 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Выездные и локальные услуги / Запуск (1 группа выездных услуг): подключение — 12 900 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 2 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Выездные и локальные услуги / Система (2–4 группы связанных работ): подключение — 19 900 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 3 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Проектные и объектные работы / Запуск (1 вид проектных работ): подключение — 16 900 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 3 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
- Проектные и объектные работы / Система (2–4 вида работ или типа объектов): подключение — 24 900 ₽; абонентская плата — 14 900 ₽ в месяц; базовый срок подготовки — до 4 рабочих дней; первое пополнение Яндекс Директа — от 7 000 ₽; месячный рекламный бюджет — от 30 000 ₽.
Базовый срок подготовки начинается после оплаты подключения и получения полного набора достоверных материалов, доступов, контактов и согласований, необходимых для выбранного тарифа. Время модерации рекламной площадкой в этот срок не входит. Если клиент передал неполные или противоречивые данные, задерживает согласование или ограничил необходимый доступ, срок приостанавливается и продолжается после устранения препятствия.
Полный пакет считается принятым после проверки его согласованного состава клиентом и подтверждения приемки в переписке или отдельном документе. Абонентская плата и оплачиваемый период сопровождения начинают отсчитываться только после такой приемки, если стороны письменно не согласовали более позднюю дату.
Зачет теста в подключение
При переходе на полное подключение 100% платежа за любой из четырех тестов засчитывается в разовую стоимость выбранного полного подключения, если клиент оплачивает оставшуюся часть подключения в течение пяти рабочих дней после направления итогового отчета по тесту. Зачет уменьшает только стоимость подключения и не заменяет абонентскую плату или рекламный бюджет.
Недостаток данных и продление теста
Если после согласованного числа активных дней данных недостаточно для обоснованного вывода по причинам, не зависящим от клиента, REMSET по согласованию с клиентом может один раз продлить сопровождение теста еще на семь активных рекламных дней без повторной платы за подготовку. Необходимый для продления рекламный бюджет клиент оплачивает отдельно.
Если сбор данных остановлен из-за отсутствия рекламного бюджета, неполных материалов, недостоверных сведений, утраты доступа или задержки согласования со стороны клиента, течение теста может быть приостановлено до устранения причины. Такой период не создает обязанности REMSET бесплатно повторять уже выполненную подготовку.
Возврат и технический простой
После начала активного трафика тестовая плата не возвращается только по причине отсутствия обращений, заказов или желаемого экономического результата, поскольку она покрывает выполненную подготовку и сопровождение. Если запуск активного трафика невозможен по вине REMSET до расходования рекламного бюджета, REMSET возвращает платеж за тест.
Активный день, полностью потерянный из-за технического простоя инфраструктуры REMSET по вине REMSET, не засчитывается в тестовый период и компенсируется дополнительным активным днем по принципу «день за день». Ограничения и сбои площадки, рекламного кабинета или систем клиента рассматриваются отдельно и сами по себе не являются техническим простоем REMSET.
Рекламный бюджет
Для Яндекс Директа первое пополнение рекламного кабинета начинается от 7 000 ₽. Ориентир непрерывного месячного бюджета начинается от 30 000 ₽ и уточняется по географии, спросу, конкуренции и согласованному объему обращений. Эти значения не являются гарантией количества заявок или заказов.
Рекламный бюджет для теста, полного пакета и платного продвижения в Яндекс Картах не входит в платеж за тест, стоимость подключения, оформления или абонентскую плату. Клиент оплачивает его отдельно в собственном рекламном кабинете. REMSET не удерживает процент от рекламного бюджета. Неизрасходованный остаток остается в кабинете клиента, а средства, уже списанные рекламной площадкой, не считаются оплатой услуг REMSET.
Яндекс Карты: аудит, оформление и ведение
Аудит карточки и реальной точки стоит 4 900 ₽. В аудит входят проверка прав, дублей, рубрик, полноты карточки и услуг, доступного платного продвижения, а также подготовка плана оформления и сметы. 100% стоимости аудита засчитывается в оформление, если клиент оплачивает выбранный пакет оформления в течение 5 рабочих дней после получения результата аудита.
Стоимость оформления и последующего ведения определяется выбранным пакетом:
- Карточка (1 реальная точка · до 20 услуг): оформление — 9 900 ₽; ведение — 14 900 ₽ в месяц.
- Карты и продвижение (1 точка · до 50 услуг): оформление — 16 900 ₽; ведение — 14 900 ₽ в месяц.
Оформление может быть самостоятельной услугой или дополнительным модулем к действующей системе REMSET. Ведение является отдельной ежемесячной услугой и начинается после приемки согласованного объема оформления либо с другой письменно согласованной даты. Бюджет платного продвижения оплачивается отдельно в кабинете клиента.
В согласованный объем могут входить проверка карточки, прав доступа, адреса, рубрик и дублей; заполнение данных, графика, контактов, входа, услуг и цен; подготовка допустимых визуальных материалов; настройка UTM и измеримых действий; регламент работы с отзывами; проверка доступного платного формата. Точный состав фиксируется до оплаты.
Продуктовые аудиты и предварительные расчеты
Отдельные модули REMSET могут начинаться с ограниченного аудита, разбора или предварительного расчета. Такой вход не включает запуск рекламного трафика, если это прямо не согласовано отдельно. Действуют следующие публичные условия:
- Сайт: Бесплатный расчет разработки сайта — без оплаты; срок — до 2 рабочих дней; предмет — 1 направление бизнеса, город или регион и до 10 ключевых страниц: услуги, структура, формы, мобильная версия, аналитика, срок и стоимость разработки.
- Яндекс.Директ: Аудит и план запуска — 3 900 ₽; срок — до 2 рабочих дней; предмет — 1 рекламный кабинет и до 3 кампаний либо план нового запуска: услуги, запросы, объявления, минус-слова, цели, расходы и стратегия. 100% платежа засчитывается в разовую настройку или полное подключение при продолжении в течение 30 календарных дней.
- Авито: Аудит и план продвижения — 2 900 ₽; срок — до 2 рабочих дней; предмет — 1 профиль и до 10 объявлений либо план нового профиля: услуги, тексты, география, цены, материалы, первый ответ и продвижение. 100% платежа засчитывается в разовую настройку или полное подключение при продолжении в течение 30 календарных дней.
- SEO: Платный SEO-аудит — 9 900 ₽; срок — до 5 рабочих дней; предмет — 1 сайт, до 100 страниц: техническое состояние, структура спроса, шаблоны, приоритеты и план работ. 100% платежа засчитывается в разовую настройку или полное подключение при продолжении в течение 5 рабочих дней.
- Лидогенерация: Бесплатный предварительный расчет — без оплаты; срок — до 3 рабочих дней; предмет — 1 ниша, 1 город или регион и до 5 приоритетных услуг: каналы, диапазон бюджета, схема учета и состав подключения.
- Аренда связки: Бесплатный расчет аренды — без оплаты; срок — до 2 рабочих дней; предмет — 1 ниша, 1 город или регион и до 5 услуг: состав связки, рекламный бюджет, подключение, абонентская плата и срок запуска.
- Фильтрация: Платный разбор фильтрации — 5 900 ₽; срок — до 3 рабочих дней; предмет — 1 маршрут обращения и до 5 услуг: запросы рекламы, условия сайта, вопросы формы, правила передачи и причины отказов. 100% платежа засчитывается в разовую настройку или полное подключение при продолжении в течение 5 рабочих дней.
- Аналитика: Платный аудит аналитики — 7 900 ₽; срок — до 4 рабочих дней; предмет — 1 сайт и до 3 каналов: события звонков, форм и сообщений, UTM, статусы качества, отчет и план внедрения. 100% платежа засчитывается в разовую настройку или полное подключение при продолжении в течение 5 рабочих дней.
Срок продуктового входа начинается после получения необходимых материалов и доступов. Результатом является согласованный документ, разбор, структура или расчет в пределах указанного предмета. Платный аудит не заменяет стоимость полного подключения, абонентскую плату и рекламный бюджет; применяется только указанный зачет.
Настройка и ведение Яндекс.Директа и Авито
Яндекс.Директ и Авито можно заказать как самостоятельную настройку с последующим ежемесячным ведением либо как часть полной системы REMSET. Для самостоятельных услуг действуют следующие публичные тарифы:
- Настройка и ведение Яндекс.Директа, «Старт» (1 группа связанных услуг · 1 город или рабочая зона): настройка — 14 900 ₽; ведение — 14 900 ₽ в месяц; подготовка — до 3 рабочих дней после получения материалов и доступов.
- Настройка и ведение Яндекс.Директа, «Система» (до 4 групп услуг · 1 регион · разные приоритеты): настройка — 24 900 ₽; ведение — 14 900 ₽ в месяц; подготовка — до 4 рабочих дней после получения материалов и доступов.
- Настройка и ведение Авито, «Профиль» (1 мастер · 1 город · до 5 объявлений): настройка — 9 900 ₽; ведение — 14 900 ₽ в месяц; подготовка — до 3 рабочих дней после получения материалов и доступов.
- Настройка и ведение Авито, «Несколько услуг» (1 профиль · 1 город или регион · до 12 объявлений): настройка — 16 900 ₽; ведение — 14 900 ₽ в месяц; подготовка — до 4 рабочих дней после получения материалов и доступов.
Ведение начинается после запуска и приемки настройки, оплачивается за месяц вперед и не продлевается автоматически. Рекламный бюджет Яндекс.Директа, тарифы, размещения и платное продвижение Авито оплачиваются отдельно в кабинетах клиента. Профессиональная съемка, операторская обработка диалогов, создание нового сайта и сложные интеграции входят только при отдельном письменном согласовании.
Реальная точка и достоверность материалов
Клиент предоставляет достоверные сведения о компании, фактическом месте работы, графике, услугах, ценах и количестве точек и подтверждает право использовать переданные названия, фотографии и другие материалы. Для публикации адреса используется только реальная точка, соответствующая фактической работе компании и требованиям площадки.
REMSET не создает фиктивные адреса, не выдает созданные или чужие изображения за фотографии реальной точки и не заказывает, не публикует и не предлагает вымышленные или оплаченные отзывы. При отсутствии подходящей точки, прав или достоверных материалов REMSET вправе исключить соответствующие работы и предложить другой канал привлечения.
Модерация и отсутствие гарантий
Решения о публикации, модерации, доступных рекламных форматах и показах принимают Яндекс и другие используемые площадки. REMSET не гарантирует прохождение модерации, публикацию карточки, конкретные позиции в поиске или на карте, сохранение позиции, объем показов, количество звонков, сообщений, обращений, заявок или заказов, стоимость обращения, выручку, окупаемость или иной коммерческий показатель.
Фактический результат зависит в том числе от спроса, конкуренции, сезона, бюджета, правил и алгоритмов площадки, рейтинга, местоположения, предложения клиента, полноты исходных данных и качества обработки обращений клиентом. Отчет REMSET описывает фактически выполненные работы и собранные данные, но не является обещанием будущих результатов.
Абонентская плата, срок и автопродление
Абонентская плата за систему REMSET, ведение Яндекс.Директа, Авито или Яндекс Карт вносится авансом за один месяц после приемки согласованной настройки или полного пакета. Обязательного долгосрочного срока, автоматического списания и автоматического продления нет. Каждый следующий период начинается только после отдельной оплаты клиентом; клиент вправе не оплачивать следующий период.
Сопровождение системы включает контроль работоспособности, чистку поисковых запросов, согласованные корректировки рекламы и посадочной страницы, аналитику и короткий отчет в пределах выбранного тарифа. Неоплата следующего периода прекращает сопровождение и право использования арендуемой инфраструктуры REMSET по окончании уже оплаченного периода.
Данные и инфраструктура
Рекламный кабинет, его статистика, рекламный бюджет и полученные контакты остаются клиенту. Посадочная страница и инфраструктура REMSET предоставляются на время оплаченного периода аренды, если их передача клиенту отдельно не согласована письменно.
Профиль компании в Яндекс Бизнесе, роль владельца, карточки точек, статистика и остаток рекламного бюджета остаются под контролем клиента. Клиент сохраняет роль владельца и предоставляет REMSET только необходимую для работ роль представителя или доступ к рекламной кампании. Передача пароля или роли владельца REMSET не требуется.
Материалы клиента остаются его материалами. Подготовленные и оплаченные специально для карточки тексты и визуальные материалы клиент может продолжать использовать после завершения услуги. Шаблоны, методы и арендуемая инфраструктура REMSET не передаются, если стороны письменно не согласовали иное.
Прекращение услуг по Яндекс Картам
Самостоятельное оформление карточки завершается после выполнения и приемки согласованного объема. До приемки клиент может отказаться от продолжения работ с оплатой фактически выполненной части и заранее согласованных расходов. Неизрасходованный рекламный бюджет остается в кабинете клиента.
Ежемесячное ведение прекращается по окончании оплаченного периода, если следующий период не оплачен. После завершения работ REMSET прекращает управление и удаляет свой доступ либо просит владельца удалить предоставленную роль. Карточка, опубликованные материалы и накопленная статистика остаются клиенту. Продолжение или остановка оплачиваемого площадкой продвижения отдельно фиксируется до прекращения доступа.